Econic One Safety Notice Regarding batteries mounted on Bandit and Adventure models, supplied until 19.9.22.
Product
All batteries mounted on Bandit and Adventure bicycles, supplied until 19.9.22
Hazard
A limited number of batteries have shown to operate at a voltage that is lower than what they were designed for. This potential issue is believed to be caused by an internal component in the batteries. It may in some cases cause damage to the battery’s cells, which could lead to fire hazard when using and/or charging the batteries.
Required action
Out of an abundance of caution, we recommend that you remove the battery from your bicycle at this time and to not plug them in to a charger until further notice.
Remedy
Econic One is working on a battery replacement. All customers have been informed by email.
How can I get in touch?
You can reach out to the following:
USA
Email: service.us@econicone.com
Phone number: 720-315-1025
Rest of the world
Email: customercare@econicone.com
Phone number: +496196 7833013
Produkt
Alle an Bandit- und Adventure-Fahrrädern montierten Akkus, geliefert bis 19.9.22
Gefahr
Es hat sich gezeigt, dass eine begrenzte Anzahl von Batterien mit einer Spannung betrieben wird, die niedriger ist als die, für die sie ausgelegt sind. Es wird angenommen, dass dieses potenzielle Problem durch eine interne Komponente in den Batterien verursacht wird. In einigen Fällen kann es zu Schäden an den Akkuzellen kommen, was zu Brandgefahr beim Gebrauch und/oder Laden der Akkus führen kann.
Benötigte Aktion
Aus Vorsicht empfehlen wir Ihnen, den Akku zu diesem Zeitpunkt aus Ihrem Fahrrad zu entfernen und es bis auf Weiteres nicht an ein Ladegerät anzuschließen.
Abhilfe
Der Econic One arbeitet an einem Batterietausch. Alle Kunden wurden per E-Mail informiert.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie können sich an folgende Personen wenden:
USA
E-Mail: service.us@econicone.com
Telefonnummer: 720-315-1025
Rest der Welt:
E-Mail: customercare@econicone.com
Telefonnummer: +496196 7833013
